מטוס מדגם B737-8 MAX, של חברת United, המריא מניו ארק. בחציית גובה 3,000 רגל, הצוות ביקש לעצור טיפוס ודיווח על פגיעת ציפור. בהמשך דיווחו על בעיות באטם של חלון ואולי בעיות דיחוס. הצוות התייעץ עם מטה החברה ולאחר מכן חזרו לנחיתה בשדה המוצא.

מתברר שהחלון שניזוק היה בתא הנוסעים. ציפור גדולה פגעה במסגרת של חלון ונתקעה בה. המסגרת השתחררה ממקומה.